❓ Comment fonctionne la configuration d’un PC sur mesure ?

C’est simple : vous choisissez votre gamme (Entrée de gamme, Polyvalente, GAMER, etc.), puis vous personnalisez chaque composant via notre configurateur en temps réel. Une fois validé, votre PC est assemblé à la main dans notre atelier à Houssen, testé 24h+, puis expédié sous 5 jours ouvrés.

🔧 Puis-je demander des composants non listés ?

Absolument ! Notre configurateur couvre 95 % des besoins, mais si vous avez un composant spécifique en tête (CPU, GPU, SSD, boîtier, RGB, OS, accessoires), nous pouvons l’intégrer. Il suffit de
nous contacter ou de 📞 Prendre un rendez-vous pour un devis personnalisé.

🛡️ Qu’est-ce que la garantie 5 ans ?

Tous nos PC bénéficient de 2 ans de garantie constructeur. Nous proposons une extension exclusive de 3 ans supplémentaires (total 5 ans) couvrant tous les composants, la main-d’œuvre, et incluant une assistance technique francophone prioritaire. Cette option est disponible au moment de la configuration (cochez « Garantie étendue 5 ans »).

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande validée, nous assemblons, testons (24h+), puis expédions votre PC sous 5 jours ouvrés. Le colis est remis en main propre avec signature, numéro de suivi, et assurance à hauteur de sa valeur.

💻 Quel système d’exploitation est installé ?

Par défaut, nous installons Windows 11 Pro (licence officielle, activée, sans bloatware). Mais vous pouvez choisir : • Windows 10 Pro • Linux (Ubuntu, Fedora, Debian, etc.) • Dual-boot • Aucun OS (si vous souhaitez l’installer vous-même) Indiquez simplement votre préférence dans les options ou dans le champ « Notes » à la commande.

🔄 Puis-je retourner ou échanger mon PC ?

Oui, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Le PC doit être inutilisé, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires. Les logiciels (ex: licences Windows) ne sont pas éligibles au droit de rétractation. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour.

📞 Puis-je vous appeler avant d’acheter ?

Bien sûr ! Nous sommes là pour vous conseiller, pas juste pour vendre. Vous pouvez :

• Nous écrire via le formulaire de contact
• 📞 Prendre un rendez-vous
• Nous appeler directement au 06 19 80 26 72 (lun–dim, 9h–19h)

🧩 Proposez-vous des accessoires ou logiciels complémentaires ?

Oui ! Vous pouvez ajouter à votre commande :

• Clavier, souris, casque, tapis de souris
• Licence Office, antivirus
• Boîtier custom, câblage RGB synchronisé

Si ce n’est pas dans le configurateur, demandez-nous un devis !

📍 Êtes-vous un atelier local ?

Oui ! Revo PC est un atelier français basé à Houssen (68125), près de Colmar. Tous nos PC sont assemblés, testés et expédiés depuis notre atelier. Nous proposons aussi des services de réparation/entretien en local (Alsace uniquement).

🔒 Est-ce que mes données sont sauvegardées si j’envoie mon PC en SAV ?

Non, et c’est voulu. Nous ne touchons jamais à vos données personnelles. En cas de panne matérielle (ex: disque dur défectueux), nous remplaçons uniquement le composant. Si une réinstallation est nécessaire, nous vous en informons avant et vous demandons votre accord.